Lunedì, 18 novembre 2019
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TURISMO

Ufficio Informazioni Turistiche del Campo, l'intervento a sostegno dell'Associazione Guide Turistiche

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trekkingurbano2012"Lo stato della cultura e del turismo a Siena è sempre più allarmante, ogni giorno apprendiamo di chiusure, tagli e licenziamenti. Chi lavora in questi  settori è costretto a fare i conti con condizioni di estrema precarietà, sia per la crisi generale che soffoca ogni slancio propositivo, sia per l’inerzia delle istituzioni". Così l'inizio di un intervento dell'Associazione Guide Turistiche Siena e provincia in relazione alla situazione dell'Ufficio Informazioni Turistiche.

"Mentre cerchiamo di farci abbagliare dalle luci natalizie per non pensare, per essere rassicurati da frasi fatte, le lamentele si susseguono da ogni versante e le fazioni elettorali si danno battaglia. Il quadro è a dir poco deprimente, ma non basta: in una città come Siena, sito Unesco, che potrebbe fare del suo patrimonio un potente motore economico, della sua storia di accoglienza una virtù, siamo di fronte all’ennesimo schiaffo.

L’Ufficio Informazioni turistiche di Piazza del Campo sta per chiudere i battenti. Sei lettere di licenziamento sono state recapitate alle impiegate addette al servizio, dopodiché, in extremis, è arrivata da parte dell’Amministrazione provinciale una proroga fino ad aprile, che terrà in vita l’agonizzante accoglienza in attesa di nuovi sviluppi.

Nessuna delle associazioni responsabili si può accollare il peso economico di questo servizio, neanche le Istituzioni pubbliche, sembra che la faccenda non riguardi che le sole impiegate! Invece riguarda tutti, non solo gli operatori del settore ma proprio tutti i cittadini, perché l’Ufficio turistico è la vetrina della città, è la leva della promozione, è il minimo di un’accoglienza dignitosa e Siena non può permettersi di non porre interesse su questa questione. E’ vero, il turista oggi fa tutto sulla rete, ma quando arriva in città ha sempre comunque bisogno di un punto di riferimento e informazioni pratiche,  inoltre l’Ufficio è proprio il luogo vetrina dei servizi acquistabili sul posto! Un’opportunità che Siena non può perdere! Ne va della sua immagine e del prestigio, qualità fondamentali per una destinazione turistica. Siamo consapevoli del momento di incertezza che affligge tutte le categorie e le Istituzioni, assistiamo disgustati  allo “scarica barile” e ci sentiamo impotenti di fronte ad una situazione imbarazzante.

La solidarietà delle guide turistiche va alle lavoratrici dell’Ufficio Informazioni e a tutti i lavoratori del settore turismo e cultura che in questo momento pendono dalle labbra di qualcuno che aspetta le risorse. Siamo convinte che “aspettare” non produca niente di concreto; se davvero ci saranno  idee e progetti che scaturiscano dal confronto e dalla sinergia tra azioni politiche e bisogni reali dei cittadini e della città, allora le risorse diventeranno disponibili".
 
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MESSAGGIO AGLI UTENTI DEL SERVIZIO WHATSAPP

Da una 15ina di giorni non è più attivo il nostro servizio di invio notizie su whatsapp in quanto l'azienda ha bloccato il nostro numero. Dopo numerose richieste per capire il motivo ci hanno risposto, dopo 10 giorni, adducendo una presunta "violazione dei termini del servizio" specificando la vendita di prodotti non consentiti. Ora, inviando SOLAMENTE notizie, e avendo letto la corposa lista delle vendite vietate per cercare di capire un motivo per tale violazione, deduciamo che, per qualche geniale algoritmo di qualche geniale software, articoli tipo "arrestato spacciatore di cocaina" vengano considerati come vendita... ma ripetiamo, sono solo deduzioni che facciamo. Avendo spiegato nei dettagli il tutto al dis-servizio assistenza abbiamo ricevuto zero risposte e il numero è tuttora bloccato. Siamo dispiaciuti per la situazione e ci scusiamo con i 3.000 utenti del servizio soprattutto per non poter avvertire direttamente a causa del blocco del numero. Speriamo che quanto prima la situazione sia chiarita in modo da poter ripristinare il servizio. Grazie mille.

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