Venerdì, 22 novembre 2019
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LAVORO-FORMAZIONE

Estra Energie seleziona aziende che effettuano servizi di Contact center inbound

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estraenergie-logo650Estra Energie, la società del gruppo Estra che si occupa di commercializzazione di gas e energia elettrica, ricerca aziende per lo svolgimento di assistenza e sviluppo clienti attraverso la gestione del Contact Center Inbound.

Requisiti richiesti:

- esperienza diretta di almeno tre anni su attività oggetto della ricerca;

- esperienza su attività sul mercato consumer preferibilmente nel settore dei servizi pubblici (energia, acqua, telecomunicazioni, rifiuti, ecc);

- esperienza su attività di sviluppo clienti, consulenza energetica, vendita retail attraverso il canale inbound;

- sede operativa per lo svolgimento dell’attività in Toscana, preferibilmente nelle provincie di Arezzo o Siena, o nelle Marche.

Le aziende interessate possono inviare la propria candidatura – entro e non oltre le ore 12:00 del 30.10.2019 - a Estra Energie, via Ugo Panziera n. 16 – 59100 Prato, oppure inoltrarla al seguente indirizzo e-mail servizioclientiestra@cert.estraspa.it
 
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MESSAGGIO AGLI UTENTI DEL SERVIZIO WHATSAPP

Da una 15ina di giorni non è più attivo il nostro servizio di invio notizie su whatsapp in quanto l'azienda ha bloccato il nostro numero. Dopo numerose richieste per capire il motivo ci hanno risposto, dopo 10 giorni, adducendo una presunta "violazione dei termini del servizio" specificando la vendita di prodotti non consentiti. Ora, inviando SOLAMENTE notizie, e avendo letto la corposa lista delle vendite vietate per cercare di capire un motivo per tale violazione, deduciamo che, per qualche geniale algoritmo di qualche geniale software, articoli tipo "arrestato spacciatore di cocaina" vengano considerati come vendita... ma ripetiamo, sono solo deduzioni che facciamo. Avendo spiegato nei dettagli il tutto al dis-servizio assistenza abbiamo ricevuto zero risposte e il numero è tuttora bloccato. Siamo dispiaciuti per la situazione e ci scusiamo con i 3.000 utenti del servizio soprattutto per non poter avvertire direttamente a causa del blocco del numero. Speriamo che quanto prima la situazione sia chiarita in modo da poter ripristinare il servizio. Grazie mille.

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